2020年吐哈分公司紧紧围绕收费中心任务和工作目标,严格按照“安全畅通、文明服务、应收不漏、应免不征”的方针,彻落实国家、自治区有关收费政策、法规,不断加强辖区内收费站的管理工作,推进收费工作稳步发展。工作中涌现出了一大批技术过硬、工作踏实、敢于创新的先进典型。现以“微笑新疆”提升服务质量专项行动为契机,提升窗口文明服务为抓手,激励吐哈分公司收费站系统员工的主动性、积极性和创造性,特制定开展“微笑新疆·最美吐哈人”评选活动。
深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的党的十九大精神,积极培育和践行社会主义核心价值观,坚持注重工作实绩,群众公认、好中选优和公平公正的原则,深入挖掘树立“最美站点”、“最美班组”、“最美收费员”, 健全收费行业文明行为规范,推进服务内容、服务程序、服务效率、服务态度、服务标准、服务环境、服务形象“七提升”,更好发挥收费行业的排头兵、主力军作用,有效提升员工集体荣誉感、自豪感,鼓励和激发职工的创新活力,提升员工的凝聚力和向心力,更好的为公众出行提供最优质的服务。