6月29日

大家好，请学习分享今天的优秀案例，来自贵州分公司六盘水总店心服务案例

 分享人：85101271李仁雄 

善念让美好发生  六盘水总店属于二楼门店，平时我们上班都是轮流在楼下发单页拦截顾客，引客进店。  一天一位大叔进店，对我说小兄弟我这个手机老是卡，你看能不能帮我调试一下，我说可以的，便把大叔带上楼，给他倒了杯水，我接过手机，看他的手机是一款华为荣耀的老款手机，内存才8G,我告诉他手机没有内存空间了，你看手机上存储的东西和软件哪些不用，我给你清理，便给他处理了，最后弄好，大叔客气的走了。  过了一段时间，我像往常一样在楼下发单页，大叔又来了，麻烦你帮我下载一个微信，我这个微信被我不注意栓出了，我不知道怎么下载，麻烦你帮我下载一个，我说，好的，便招呼大叔上楼坐下，马上给他下载好，我说叔，我留个电话给你，你手机有什么不懂的，你直接打电话给我，我告诉你就好，不用跑了，大叔说好，最后大叔高兴的离开了。  第二天我就接到大叔的电话，我说叔叔手机有什么问题吗，他说没问题，我是想找你买手机，我老婆那个手机用了很多年了，电池不经用，而且内存也小，想换一个，你上班吗？我过来找你，你给推荐一款，我说好的，在上班，你们过来嘛，最后叔买了一款华为的畅享8plus手机，高兴的离开了。 

工作中还是生活中，帮助别人，快乐自己，善念让没好发生，对待顾客，就像对待我们的家人一样，让顾客相信我们，信任我们，做销售首先就是销售自己，只有取得顾客的信任，我们才能走的更远。

点评：公司就是因为有你们的每一次用心的服务才赢得顾客的认可，同时，你们也让我相信，每一次的行善都将会在未来的某一天给你期待以外的回报。

总部点评：只要用心服务，并从中抓住机遇，用好机遇，就能创造奇迹，使自己的人生更加充实，更富有价值。