11月03日

大家好，请学习分享今天的优秀案例，来自湖南分公司红星二店心服务案例

分享人： 73103135黄艳

心服务是迪信通的经营之本，也是每一位迪信通人的服务宗旨。

一天深夜，忙碌了一天疲惫的我正要入睡，手机响起，一位好友打来电话，说要买一台华为手机，问她型号和价位，一问三不知，只说看了芒果台的《幻乐之城》里面有这款手机的广告，很喜欢。

我赶紧起床把电视打开，回放了周五晚上的《幻乐之城》，找到了该节目的这款手机广告，正摆在节目现场的嘉宾身旁，原来是荣耀10.。于是我通知这位好友第二天来店里买了这款荣耀10，好友很是开心。

手机的销售从线上做到了线下，广告更是植入到了王牌综艺节目中。作为一名迪信通的销售员，销售不仅在工作中体现，生活中也无时无刻不在进行，用心服务每个人，这就是我的心服务。                                                                                                                                             

店长点评：心服务是我们与顾客交流的法宝，当我们真心诚意去对待我们的每一位顾客，顾客是感受得到的。心服务不仅仅是一个笑容，一声问候，一杯热茶，而是需要一颗热忱的心。

总部点评：做销售就要视服务为契机，用心倾听用户的声音，用心研究用户的需求，用心超越用户的期望，树立良好用户心中的形象。