8011坐席邓蓉勤

客服:你好,我这里是迪信通客户服务中心,你在昨天拨打过迪信通的客服电话,请问有什么可以帮你?

顾客:你好,昨天我是想跟你核实一下有充话费送话费这个活动吗?

客服:女士我们现目前没有类似的活动。请问你是哪一个城市呢?

顾客:成都市

客服:请问你有充值吗?

顾客:没有,但是我们小区有很多人充了。

客服:好的女士,如果之后再遇到类似活动,请你先拨打我们的客服电话进行一个确认,你现在所咨询的并不是我们迪信通的活动。

顾客:好的知道了,可能他们觉得这是一个漏洞,选在你们下班时间,我们打客服电话也打不通嘛。你们以后加强一下吧,因这他们什么都打的是迪信通,衣服上的牌子也是迪信通。感觉还比较正规。

客服:好的,我们出进行一下反馈,女士请问你昨天有咨询工作人员的信息吗?比如哪家门店?

顾客:这就没问了。只问我们了不了解迪信通。但是我是一直在迪信通买手机的,还挺大的。

客服:好的,女士如果以后有类似情况可以直接采取报警处理,同时有任何需求可以到店面详细咨询办理。

顾客:好的,可以的。

客服:好的,请问你还有其他问题吗?

顾客:没有了。

客服:好的,感谢你的接听。祝你生活愉快。再见。

 

记得这个事情最早是发生在天津,不法份子踹测到顾客的心里,打着迪信通的旗号充话费送话费,不法份子还向顾客提供公司注册法人执照以及虚假门店信息,话费又是每月必须的消耗费用,反正都是要用的,有存有返何乐而不为,直到后来越演越烈,而在不同城市做案,分别有天津,湖北,四川。经多次反馈,公司意识到问题的严重性后,先后做出了申明。希望这一次能拿出实际行动维护迪信通的清白。