今早天气不好,我还是和往常一样,打扫完店里卫生,就开始在店门口拦截,不一会儿就看见一个神色慌张的中年妇女跑过来!我主动上前询问她怎么了,大姐告诉我她的手机被偷了,微信里面还有很多钱。我一边安慰着大姐,一边问她用的是什么运营商的卡,大姐说她用的移动。我说正好,我们家就是移动营业厅,您身份证带了吗,您先把卡补出来嘛,于是我带领着大姐到前台把卡补出来,之后又跟大姐说,我用我手机给你登微信看一下钱还在不在,然后你在改密码。大姐很高兴,慢慢的就问她之前用的是什么手机大姐就说她之前用的是单位发的华为mate 8 。我就说:反正手机丢了也要买,不如就在我们家买了,之后拿出我们的新款华为mate 30给她看,又给大姐介绍了这款手机有什么功能,非常适合他她们用,大姐很爽快的就答应了,购机成功之后把大姐的微信登上,之后又询问她,平时常用的软件app,都给她下载好了。
并告知了顾客我的姓名和工号,机子有什么问题都可以来找我。最后走的时候大姐对我说,小妹啊,以后我买手机就认准你们家了,我朋友,我也让他们来这里买,你们的服务态度好,又有耐心,还有亲和力。我说好的,最后还送了顾客一件我们店的赠品礼物。
所以,我们用心对待每一位顾客,顾客也会用心对待我们。