最近天气下降对于整条街来说和平时都差不多没什么人流量，大家相对都比较闲，这时走过来一位40岁左右的阿姐，说看有没有她手机的贴膜，问多少钱，我也不忙帮她贴个膜顺便下个app，加个微粉也挺好的，于是跟她说我们店最近搞活动，只要关注企业服务毫，注册会员微信，即可免费贴膜，因为她用的杂牌手机，于是用7寸膜给她裁好贴好，并且把会员也装好了，期间，给她倒了杯水拿个凳子让她坐下，这位阿姐还问了我很多手机方面的问题，我都耐心一一解答了，前后也是花了点时间。临走时，我给她们递上至顾客的一封信，并介绍了信中内容，以开玩笑的口吻说阿姐你的手机改换啦，配置跟不上啦，要不你怎么跟我反应说手机卡呢对吧，下次买手机记得找我哦，阿姐笑着说一定一定。晚上的时候，她居然过来了  她说手机掉进水里了，不换也得换了，就凭我们的服务态度，就直接奔我们店来了，让我给她介绍款经济实惠但不要太卡的手机，我果断给她推荐了一部oppo的手机，介绍完手机功能参数和套餐资费后，那阿姐非常爽快的买单了，然后我给他介绍起我们店里的会员服务。在正常保修范围内如果您的手机不小心损坏或者进水，只要你是我们迪信通的会员都可以享受免费换屏或者是加换机费来更换新机，我有和他说了其他的会员能享受的政策，大姐觉得这个会员对他很有帮助，因为家里有小孩，很容易损坏，就办理了一个会员，等一切办理稳妥之后，我给大姐送到门口并说有任何不懂得都可以微信联系我，或者来店里找我，大姐说，你们这服务态度真好，我会介绍我家亲戚也来的。我目送大姐离开，心里还在思考其实你用心对待顾客他们也会用心对待你的

点评：耐心细致的讲解，根据客户的真实需求，私人定制的心服务更为贴心！