二位男士走了进来，我迎上去接待询问后他们一句话也没说，直接往里面走，我马上走到斜上方，带领他前往手机演示台，根据介绍手机机型看他们的反应，在介绍到华为手机时，他们终于停下来，认真地看手机，选好品牌了，那就容易多了，询问他们对手机的需求来确定价格，结果他看了一圈华为手机，就准备往外走，我连忙追上去询问“大哥是机子没看好？还是有其他问题？现在迪信通活动很多，以旧换新，购机补贴百分之二十，还可以分期免息”大哥犹豫了一下，说“我的机子大概可以抵多少钱嘛”一听这话，有戏，我赶紧邀请顾客坐下，并解释说“每个机子的价格都不一样，需要系统测试一下，价格比平时要高。”测试过程中，我就发现大哥的旧机太不好用了，弯曲、卡顿等等，边测试边对大哥说“大哥这个机子年头有点久咯，问题有点多，可以换了.......”引起共鸣了，大哥就愉快的以旧换新了。

总结：用心服务，只要顾客没有离开视线，就有销售的机会，还一定要结合当下最的活动，给顾客带来实质的优惠，就能达成一次愉快的交易。