大家早上好，今天我给大家分享“学会倾听”， 倾听就是要放下自己的想法和判断，倾听主要是听事实，主要听对方的感受，听对方的需要，听对方的请求。不会倾听很有可能多说多做，却没有达到好的效果。甚至让局面达到不可挽回的地步，我记得有一次我带着自己的方案去拜访一个客户，客户跟我说，他们新投入了不少资金用于购买设备和建厂房，想申请一些厂房建设和招商引资的补贴，我当时没听进去，一味的跟他说我给他做的方案内容，而我的方案里面没有厂房建设和招商引资那一项。过了大概一个月之后，我再去拜访的时候，他仍然和我讲，房租补贴和招商引资的政策，这一次我听进去了，回去找相关政策的时候，这个项目的申报时间已经过了。

我们总是在客户的面前表达太多自己的想法，而忽略了去倾听客户的想法，而往往我们在沟通的过程中，多听，适当的提问题，可以从通话中了解到更多客户信息，也为我们能更好的了解客户做好铺垫，除了在市场中有这种情况，我相信生活中肯定有类似的情况。学会倾听不是不表达，不是一味的妥协观点，而是通过倾听，了解对方的想法和意图。从而更好的表达自己的观点。